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常州人刘想不通：一年多前花了几万元办了张健身卡的老牌连锁健身房金鸡鸟，这两天突然陷入了倒闭跑路的传闻。鼎盛时期，金吉鸟在北京、上海、南京、杭州、苏州、广州等40多个城市拥有400多家直营店，一度成为国内最大的连锁健身房品牌。

办健身卡最担心的风险大概就是健身卡还没消费完健身房就倒闭了。不仅花不出去，还拿不到退款。但是，这种现象经常发生。虽然近年来出现了一些互联网健身平台，但整体而言，国内健身行业的“转型期阵痛”仍将持续。

再跑一次健身房就要求退款太难了。

金鸟成立于2005年，总部位于南京。最高峰时在40多个城市开了400多家店，会员总数超过200万，员工近万人。旗下拥有平价自助健身“金鸟健身连锁”、私人健身房“酷鸟健身连锁”、金鸟健身培训基地三个子品牌。按照这个体量来看，金鸡已经排到了全国连锁健身前三的位置。

2018年，在大哥浩沙健身“雷霆”之后，金吉鸟迅速发布公开信，表示愿意免费接收南京浩沙健身会员。这让当时大张旗鼓的锦鸡一时没了风头。

然而，不到一年后，金鸟被曝拖欠教练和店员工资，创始人兼董事长周蓉被采取限制消费措施。不久后，金鸟也卷入关店风波，有消息称资金链断裂。直到最近，金鸟还是

随着疫情的反复，广深一些小型健身机构终于难以维持高昂的线下成本，一夜之间销声匿迹。近半年来，深圳福田、龙岗等地出现健身房经营困难、无法退款的情况。大部分消费者无处索赔，被骗了。深圳市消费者委员会(以下简称“消委会”)此前提供的数据显示，2020年1月20日至4月23日，深圳市消委会共收到854起预付式消费投诉，其中健身行业投诉最多。

去年年初，深圳市消费者委员会接到多起投诉。深圳市田燕健身管理有限公司(以下简称“田燕健身公司”)收取培训费后，无故停课关门。2020年5月，深圳市消费者委员会根据《消费者权益保护法》给出的工作职责，接受消费者委托，支持消费者对田燕健身公司提起诉讼。2020年10月12日，天竺健身公司支持起诉案在宝安区人民法院开庭审理。10月30日，消费者收到天竺健身公司支持起诉案的胜诉判决书。判决生效后，田燕健身公司无正当理由拒不履行生效法律文书确定的义务。深圳市消委会积极帮助消费者向法院申请强制执行。最后，田燕健身公司及其法定代表人于2021年6月28日被限制消费。

卡预付在中屡遭质疑，一种新的健身模式出现。

2012年以来，中国健身行业市场规模持续增长。在2012-2017年期间，该行业的产值以6.7%的复合年增长率增长。预计到2022年，产业规模将超过2000亿元。在这个过程中，疫情也为行业按下了爆炸式增长的快进键。在政策和市场需求的驱动下，体育健身行业的想象空间巨大，但热潮之下，却并不是令人满意的现实。

近20年来，国内传统健身房普遍采用预付费模式，即预售一年卡甚至三年、五年卡获取现金流，不断开新店，入不敷出，周而复始。对于持续经营能力差、抗风险能力相对较弱的品牌，一旦新店扩张受阻，现金流难以支撑原有门店的运营和维护，会员续租率持续下降，销售额大幅下滑，很容易拖欠工资、关店甚至跑路。

近年来，预付费模式屡遭质疑，不少业内人士也进行了反思。他们认为预付费模式让一些健身房偏离了“用户导向”的服务行业本质，与“销售导向”渐行渐远。乐动联合创始人夏冬曾指出，“赚用户不来健身房的钱”的底层逻辑是中国健身房发展的根本问题。在他看来，健身是适度反人类的。如果卖健身卡，不做运营，不做内容，不做服务，用户可能很难坚持下去。结果就是用户花8000 ~ 10000元买一张健身卡，却只来10次，5次甚至不去。“没有一个行业能够靠赚用户不来的钱持续健康发展，能够形成可复制的。

过去几年，一批以“24小时”、“月卡制”、“全程无促销”、“按次付费”为特色的新型健身房迅速崛起。在阻碍健身房提供优质课程内容和服务的障碍中，“高成本”首当其冲。对于成本优化，这些互联网入侵者给出的解决方案是提高数字化能力。比如在用户端，通过场馆的智能化改造，将用户的所有行为如入场、购卡、预约上课、评价都在线上进行，并根据用户行为推荐相应的服务产品。对于店铺运营者来说，可以使用“开店宝”等工具，实时跟踪店铺收入数据，包括出席人数、新招人数、GMV等。并驱动商店用户进行数据操作。

随着数字化的到来，中国健身行业站在了发展的十字路口。

旧体育馆主动改变，诞生了一个

如果说新健身房找到了通过互联网思维提升健身房效率的方法，那么威尔士健身这个有着十几年历史的老牌商业俱乐部正在积极求变。去年年底，Wellness宣布在全国门店推行“月付”会员付费模式。

与此同时，苏州银吉姆健身、青岛全时健身、石家庄全明星健身、昆明万东汇、贵阳MFP等连锁健身房开始尝试与乐可等具有互联网基因的公司合作，入驻后者的产业赋能平台17，进行商业模式的数字化升级和转型，如实现线上化、数字化经营，推广月付制，将健身房的核心能力从“卖卡、销售”转变为“运营、服务”，运用数字化营销工具等。

根据17联提供的数据，自2020年10月以来，17联已经改造了38家连锁健身房中的88家健身房。其中，银吉姆健身是第一家进入17期培训的门店。改造后四个月，会员数量增长超过45%，日会员数量增长到三倍。目前，入驻十七练的第二家银吉姆健身店已经装修完毕，第三家店正在筹备中。银吉姆健身全国130多家门店也将接入十七练团运动课程的供应链。

目前，我国健身行业仍处于发展初期。“客观地说，我不认为中国的健身俱乐部之间存在特别激烈的竞争。人人的使命是共同促进整个行业的健康发展，提升用户、教练、场馆的价值。这个目标比‘比赛’这个主题要大得多。”夏冬说。

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我认为健身房更好。24小时健身房24小时开放。可以随心所欲的来去，在时间上提供了极大的便利和自由，所以非常方便。