目前，部分地区受疫情影响，基层网点面临经营压力。 12月7日，申通快递总部发布拿出5000万元成立“疫情帮扶基金”，支持解封后积极恢复常态服务网点。

申通介绍，该专项基金主要用于疫情恢复后鼓励网站质量升级，快速提升市场竞争力，保障配送渠道畅通。 这次的5000万美元是在此前的“2亿元疫情专项援助基金”之后又追加的。

从12月开始，对于从据点发送但没有到达运输中心的快递，且30天内只有一条揽收记录的单号，系统将自动回收，疫情拦截免除运费。

此次举措将大幅减轻配送网点和客户的成本压力，让客户放心发货，网点也能安心服务。